阿奈爾酒店 (Hotel Anel)

服務人員熱情度有待提高

這個酒店在索菲亞市中心，離酒店特別近，有購物中心，有餐飲。但是該酒店裝修比較老舊。嗯，餐飲還是不錯的，下次還會繼續入住給推薦。

酒店服務非常好，位置也好，近地鐵口，從機場來便利。早點豐富。品種多多，衞生也好市區中心。

第二次入住，非常好的體驗

不錯，性價比高，離市區近。

sicuramente non un 5 stelle. dipendenti scortesi, reception sempre vuota, colazione con il minimo necessario, pulizia scadente in 3 giorni non hanno mai pulito a terra o tolto la polvere, il secondo giorno non hanno cambiato nemmeno gli asciugamani. inoltre ho chiesto se potevo fare il checkout tardivo e mi è stato risposto solo a pagamento. e questo sarebbe un hotel 5 stelle ???

Rooms are spacious. Amenities are sufficient such as shampoo, shower gel and slippers. Breakfast has many choices. Reception helped us print the boarding pass, very helpful and friendly.

Hotel hat eine sehr gute zentrale Lage. Es liegt nur ein Katzensprung von der nächsten Metro-Station entfernt. Die Metro bringt Dich in nur 20 Min. vom und zum Flughafen für lediglich ca. 80 Cent …. Hotspots sind fußläufig oder per ÖPNV erreichbar.

Ottimo albergo, tanti servizi a disposizione

Ho provato a cambiare le date di check in senza successo! La struttura ha prima dimostrato disponibilità al cambio per poi negare al provider tramite cui era stata gestita la prenotazione il cambio date e conseguente rimborso! Totalmente inadeguato per un hotel a 5 stelle! Mai visto prima e soprattutto ci sono rimasta male perché mi hanno fatto contattare invano 訂房網站.com per una giornata intera! Non si sono neanche presentati di persona (Mariet) per spiegarsi a voce durante la mia permanenza! Il personale di reception è cortese negli uomini e totalmente freddo, disinteressato nelle donne (parlano al loro tel personale rivolgendosi con il tel all’orecchio con aria scocciata se vai a chiedergli qualcosa)! Il servizio di pulizie camera è adeguato ad un hotel a 5 stelle eccetto che essendo stati assegnati due letti singoli e avendoli avvicinati abbiamo trovato un mucchio di polvere e rimasugli sotto il letto! Essendomi lamentata la mattina è stato fatto subito pulire! Appena si entra in hotel si avverte un forte odore di fumo mascherato da deodorante per ambienti a causa delle macchine da gioco e del bingo collocato nell ingresso per cui entra gente di continuo che non ha nulla a che fare con L albergo e facce poco raccomandabili di giocatori incalliti! La colazione totalmente inadeguata e di non buona qualità (se arrivavi poco più tardi i croissant non c erano e non venivano reinseriti a tavola)! I dintorni dell albergo lasciano spazio a abbandono e degrado! Non ci tornerei e non lo consiglierei! Peccato la struttura include delle collezioni di opere artistiche anche belle ma totalmente da rivoluzionare la gestione